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近年、私たちのメディアへの接し方が大きく変わっています。これまではテレビや新聞など、視覚的なコンテンツが中心でしたが、スマートフォンやスマートスピーカーの普及により、音声コンテンツが急速に注目を集めています。特にポッドキャストは、通勤中や家事をしながら、移動中に簡単に聴けるメディアとして、多くの人々に利用されています。視覚に頼らず、聴覚を通じて情報を受け取る音声メディアは、従来の映像やテキストコンテンツでは実現できなかった「ながら聴き」のニーズを満たし、エンターテイメントや情報発信の新しい形を生み出しています。
現在開催されている大阪・関西万博のPR活動においても、新たなメディア手法として「ポッドキャスト」が活用されています。ポッドキャストをはじめとした音声メディアを通じて万博の魅力や地域情報を発信し、より広範囲に、より深い形で人々とつながろうとしています。この記事では、万博のPRにおける音声メディア活用の事例や昨今の企業の音声メディアの活用事例と、その意図と効果について解説し、今後の音声メディアの展望を考察します。
- 大阪・関西万博における音声メディアの活用
- ポッドキャストをはじめとした音声メディアの活用が万博PRにもたらす影響
- 企業における音声メディア活用事例
- 音声メディアの未来と企業戦略
- まとめ｜音声メディアが切り開く新しい企業戦略
第1章:大阪・関西万博における音声メディアの活用
大阪・関西万博では、音声メディアを活用した多様なPR施策が展開されています。特に注目すべきは、ラジオやポッドキャスト、AI音声認識技術を駆使した体験型展示など、多岐にわたる音声コンテンツの活用です。これらは万博を訪れる人々に情報を届けるだけでなく、来場者の体験価値を高める新しい試みとして注目されています。
関西ラジオ12局による同時生放送・ポッドキャスト配信
関西の民放ラジオ12局が初めて同時に同じ番組を生放送する「KANSAI EXPO RADIO」では、万博会場からの中継が行われました。特別番組では、人気DJやスペシャルパーソナリティが出演し、万博の魅力を伝えました。また、同番組はポッドキャスト形式で配信され、来場者や観光客に対して地域魅力を発信しました。これにより、地元の視点を活かした親しみやすい内容で、万博の情報が幅広い層に届きました。
ラジオNIKKEIによる全国発信
ラジオNIKKEIは大阪・関西万博のPRサプライヤーとして、音声コンテンツを中心に全国規模でプロモーションを展開しました。特別番組やイベント連動企画を通じて、万博の認知度向上に大きく貢献しています。ラジオNIKKEIのような全国放送メディアを通じて、万博の魅力が日本全国に広がりました。
音声ガイド・オーディオガイドの導入
万博会場や大阪市内の観光エリアでは、音声オーディオガイドが導入されており、来場者がスマートフォンや専用デバイスを使って多言語対応のガイドを聴くことができます。これにより、言語やバリアフリーに配慮したサービスを提供し、訪れるすべての人々に満足度の高い体験を提供しています。
AI音声認識技術を活用した体験型展示
万博では、AI音声認識技術を活用した体験型展示「key voice～開けゴマの世界～」が注目されています。この展示では、来場者が音声でゲームを進めながら、大阪の文化や最先端技術を学べる体験を提供しています。特に国内外の来場者に対して、新しいタイプのPR手法として大きな話題となっています。
第2章:ポッドキャストをはじめとした音声メディアの活用が万博PRにもたらす影響
音声メディアは、ポッドキャストに限らず、ラジオ番組や音声ガイド、AI音声認識技術を駆使した体験型展示など、多岐にわたる形態で活用されています。これらのメディアは、従来の視覚中心のメディアと比較して、さまざまな独自のメリットを提供し、万博PR活動にも大きな影響を与えています。
パーソナルで感情的なつながりの強化
音声メディアの最大の特徴は、「声」を通じて伝えられる情報が聴衆に感情的な影響を与える点です。ナレーターやパーソナリティの語りかけにより、情報が単なるデータや事実の羅列ではなく、物語としてリスナーに届けられます。万博のような大規模なイベントでは、**「未来の社会の共創」**といったテーマを扱うことで、リスナーは自分がその未来の一部であると感じやすくなり、感情的な共鳴を生み出します。
例えば、「KANSAI EXPO RADIO」などの番組で地元のパーソナリティが関西の魅力を伝えることで、リスナーは単なる観光地の紹介を超え、地域社会の一員としての誇りや愛着を感じることができます。この感情的なつながりが、来場意欲を高めるだけでなく、万博に対する持続的な関心を呼び起こします。
聴覚を活かしたユニークな体験の提供
音声メディアは視覚的な情報に頼らず、聴覚だけで伝えるため、聴衆の想像力をかき立てます。万博のPRでは、音声ガイドやAI音声認識技術を活用した体験型展示（例：「key voice～開けゴマの世界～」）が実施されており、来場者は音声を通じて展覧会や展示物を学びながら体験できます。このような体験は、視覚や触覚のみに頼る展示とは異なり、リスナーの想像を掻き立て、より深い理解と記憶に残る体験を提供します。
音声による案内は、観光名所や展示を単なる「観る」から「聴く」ことに変え、万博が単なる訪問先ではなく、自分の物語として感じる体験を作り出します。これにより、来場者がその後も万博の話題を人々に語り継ぎ、より多くの人々へと影響を広げることが可能になります。
広範なリーチと継続的な接触の実現
音声メディアの最大の強みは、アクセス可能性の高さです。ポッドキャストやラジオは、通勤中や家事の合間、移動中など、リスナーが時間を有効活用できるシーンで聴くことができます。これにより、他のメディア（テレビや新聞、Webコンテンツ）では難しい時間帯でも情報を届けることが可能です。
また、音声メディアは録音して何度でも聴けるアーカイブ性を持っており、リスナーは自分の都合に合わせて繰り返しコンテンツを聴くことができます。万博に関するポッドキャストやラジオ番組は、事前に万博について知りたかった人々にとっては予習となり、またイベント終了後には、万博の感動や学びを再度体験できるコンテンツとして利用されます。
地域とテーマに特化した深い内容の発信
音声メディアは、地域密着型のPRにも非常に適しています。万博に関連する地域（関西など）の魅力や文化、食、歴史などを地元のパーソナリティや住民の声で発信することで、イベントの広報活動がより親しみやすく、リスナーの心に響きます。地域の文化や人々の生の声を届けることで、万博が単なるイベントにとどまらず、地域の人々とのつながりを感じさせるものとなり、深い関心を引きます。
音声メディアを通じて、万博のテーマである「いのち輝く未来社会のデザイン」や、社会課題に対する技術革新をテーマにした議論を深掘りすることで、より知的な層にもアプローチできる内容を提供できます。これにより、万博はエンターテインメントにとどまらず、学びや議論の場としての位置づけが強化されます。
イベントの参加感を高めるインタラクティブ性
音声メディアは、インタラクティブな要素も取り入れやすい特徴を持っています。万博では、来場者が自分の声を録音して参加できる音声コンテンツや、インタラクティブな音声ガイドが導入されており、来場者が自分のペースで万博を体験できる仕組みが作られています。このような参加型の音声コンテンツは、来場者に「自分が万博の一部である」という実感を持たせ、より深くイベントに没入させる効果があります。
音声メディアは、その「声」を通じて、来場者によりパーソナルでインタラクティブな体験を提供できる点が非常に有効です。リスナーが自分の感想や意見を音声で投稿し、それが次のコンテンツに反映される仕組みは、リスナーの参加感を高め、イベントの広がりを促進します。
音声メディアによるPRの新時代
ポッドキャストやラジオ、音声ガイド、AI音声認識技術を駆使した体験型展示など、音声メディアは大阪・関西万博のPRにおいて重要な役割を果たしています。音声メディアの最大の特徴は、視覚を使わずに感情を動かし、よりパーソナルでインタラクティブな体験を提供できる点です。これにより、万博は従来のPR方法を超えて、来場者との深い関係性を築くことが可能となり、イベントの魅力が広範囲に伝わるだけでなく、持続的な関心の喚起にもつながっています。
今後、音声メディアはさらに重要な役割を担うメディアとして、万博のような大型イベントのみならず、企業や地域のブランディング、顧客エンゲージメントにおいても活用され続けるでしょう。
第3章：企業における音声メディア活用事例
企業における音声メディアの活用も、広報活動や顧客エンゲージメントの一環として進んでいます。ポッドキャストや音声コンテンツは、企業文化の発信、ブランド認知、リード獲得において強力なツールとなっています。以下に、いくつかの企業の事例を深掘りします。
日立製作所：音声でのイノベーション発信
日立製作所は、「スナック育子のInnovation Night」というポッドキャスト番組を通じて、社内のイノベーションや挑戦を親しみやすく伝えています。この番組では、日立の社員が実際に経験したイノベーションのプロセスや挑戦を語り、リスナーとの共感を生み出しています。ポッドキャストのカジュアルなスタイルを通じて、企業のイノベーション文化を伝えることができ、採用活動にも大きな影響を与えています。社員の本音やストーリーを届けることで、ブランドの透明性と信頼性が高まり、企業とリスナーとの距離が縮まります。
引用元：https://open.spotify.com/show/1qq37TRCk9Cm3FycK4UtXa
オトバンク：採用活動の強化
オトバンクは、採用活動を支援するポッドキャストサービスを提供しています。社員の声を通じて企業文化や価値観を自然に伝えることができ、志望度を向上させる重要な要素となっています。このポッドキャストは、オトバンクがどのようにチームワークや働き方を大切にしているかをリスナーに伝えるだけでなく、企業文化の透明性を強化することに成功しています。音声メディアを活用することで、従来の広告とは異なる、よりパーソナルで信頼感のあるメッセージを届けることが可能になっています。
引用元：https://www.otobank.co.jp/news/n8p2QEOD
サイボウズ：チームワークと働き方をテーマにした社内外コミュニケーション
サイボウズは「サイボウズ式第2編集部ラジオ」というポッドキャストを配信しています。番組では、チームワークや働き方をテーマに、社内外のメンバーが自由に語り合います。この音声メディアを活用することで、サイボウズは企業文化の透明性を高め、リスナーに親しみやすく企業の理念を伝えています。さらに、社内外に向けてオープンなコミュニケーションを促進し、ブランドイメージ向上に寄与しています。
メルカリ：社員の声を通じて企業文化を発信
メルカリの「mercan.fm」は、社員が出演し、社内での出来事や企業文化について語るポッドキャストです。この取り組みは、企業文化の透明性を強調し、外部リスナーに対してメルカリの働き方や価値観を伝える重要な手段となっています。音声メディアは、メルカリの採用活動においても重要な役割を果たし、ブランド認知とともに志望者の理解を深めています。
アドビ：デジタルマーケティングの知見を共有
アドビの「Adobe Experience Cloud」ポッドキャストは、デジタルマーケティングや顧客体験管理（CXM）に関する情報を専門家が提供する番組です。このポッドキャストは、アドビが持つ専門的な知識を顧客と共有する場として非常に効果的です。音声メディアを通じて、顧客との信頼関係を構築し、製品やサービスの理解を深める手段として活用されています。
味の素：音声での「目を使わない料理体験」
味の素は、視覚障がい者を含む多様なユーザー層に向けて、音声によるレシピガイドを提供しています。この取り組みは、ユニバーサルデザインを重視し、視覚に頼らず、目を使わない料理体験を提供することで、より多くのユーザーがアクセス可能な体験を提供しています。また、音声メディアを活用することで、企業の社会的責任や共生社会への寄与を伝え、ブランドイメージの向上にもつながっています。
SmartHR：人事・労務に関する情報提供
SmartHRは、人事担当者や労務管理者に向けて、最新の業界情報や実務に役立つ知識を提供するポッドキャストを配信しています。このポッドキャストは、ターゲット層への有益な情報提供を通じて、ブランド認知やリード獲得に貢献しています。音声メディアは、忙しい業務の合間にリスナーが学べる便利なメディアとして、効果的に活用されています。
トヨタ自動車：企業の取り組みを音声で伝える
トヨタ自動車は、オウンドメディア「トヨタイムズ」の音声版「トヨタイムズPodcast」を通じて、企業の最新情報やビジョンを伝えています。音声を通じて、企業の姿勢や社会的責任をリスナーに届け、ステークホルダーとの関係強化に役立っています。このような音声コンテンツは、グローバルなリスナー層にも効果的にアプローチできるため、トヨタのブランド認知を世界中で広げることができます。
第4章：音声メディアの未来と企業戦略
音声メディアは、企業戦略においてますます重要な役割を果たしていくと予測されます。ポッドキャストや音声ガイドは、単に情報を届けるだけでなく、感情的なつながりを築くツールとして有効です。特に、企業文化の発信や顧客とのエンゲージメントを高める手段として、音声メディアの価値は今後さらに高まるでしょう。
音声メディアの特長である多様なアクセス可能性（移動中や作業中に聴くことができる）、パーソナルな体験（ナレーターやパーソナリティとの感情的なつながり）、そして反復的な聴取（ポッドキャストはアーカイブとして何度でも聴くことができる）を活かすことで、企業はより深い顧客理解を促進し、信頼関係を築くことができます。
まとめ｜音声メディアが切り開く新しい企業戦略
音声メディアの活用は、企業の広報活動やマーケティング活動において欠かせない要素となりつつあります。大阪・関西万博のPR活動を通じて見えるように、音声メディアは視覚に頼らず情報を届ける新たな方法として注目されています。企業は、ポッドキャストや音声ガイドを駆使することで、より深い顧客エンゲージメントを実現し、ブランド認知を高めています。
音声メディアは、今後さらに企業の戦略の中で重要な役割を果たすことになるでしょう。企業が持つ価値観や文化、製品やサービスをリスナーに身近に感じさせるツールとして、ますます多くの企業がこのメディアを活用していくことが予想されます。
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